美容院客户管理软件:私域客户池管理的最佳实践,如何提高老客户粘性?
2023-11-28 来源:美盈易 点击:近两年来,私域流量的概念备受追捧,主要是因为大家希望解决流量匮乏、成本高昂以及虚假流量的问题。私域流量指的是企业或个人自主拥有、免费且可自由控制和多次利用的流量。对于美容院来说,流量至关重要,因此必须建立自己的私域流量池,以便持续不断地吸引流量,使美容院客户管理软件形成一个私域闭环。
一旦商家在美容院客户管理软件中设定好员工提成和分红规则,系统将自动根据员工的姓名、所属店铺、提成规则和提成类型等信息,自动计算出本月员工的提成金额。这样的计算方式能够确保每个员工的提成都是精确且公正的,而生成的报表则清晰易懂,有助于减少因内部数据混乱而引发的恶性竞争。
美容院客户管理软件营销拓客引流具备以下六大特色:
首先,我们提供拓客引流秒杀服务,针对新客户,我们设定了XXX元卡项(综合卡)的特惠价格,以此吸引他们在线上下单并在店内享受优质服务,从而增加新客户到店的概率并提升他们的满意度,达到锁定客户的目的。
其次,我们引入了拼团的概念,通过设定特定的产品(项目)拼团,不仅增加了线上销售业绩,同时也有利于吸引更多的新客户。
第三,我们的营销策略包括分销裂变功能,推荐好友、邀请有礼、分享得佣等环节,让好产品、好项目能与亲朋好友共享,同时还能分享佣金。我们鼓励异业跨行整合资源,互利共赢,增加线上销售业绩,并吸引更多新客户。
第四,我们的微商城功能为您提供了无人小超市的体验,您可以展示特产、特色产品以及数十乃至数百个优质产品。只要拥有粉丝,就能带来销售业绩,从而建立属于自己的私域流量微商城,实现财富自由。
第五,我们的积分商城为您提供了积分换产品、换项目的服务,让您在购买商品的同时,还能获得积分并换走自己喜欢的物品,馈赠家人和朋友。
最后,我们还提供签到得积分功能,只要每天签到就能轻松获得积分,积分可以用来换取更多优质产品。
全域引流,通过裂变获客,利用活码吸粉,可以快速沉淀私域客户池。无论是广告投放渠道还是线下门店,都可以设置企微活码,引导客户扫码添加商家企微,并自动识别客户来源并推送个性化欢迎语。此外,通过美容院客户管理软件统计各渠道引流效果,可以精准拦截线上和到店的客户流,从而快速沉淀私域客户池。
实施标准化的操作程序,注重人情味的服务关怀,增强客户粘性并提高回购率。通过美容院客户管理软件项目预警功能,可以自动为客户提供注意事项提醒,并在临近下次护理时间时自动发送消费提醒。结合SOP的功能,可以有效地为客户发送优惠券以刺激再次消费。当离职员工离开公司时,可以使用一键转移功能将离职员工的企微客户转移给在职销售,同时转移客户信息和聊天记录,有效避免客户流失的风险。
美盈易美容院客户管理软件提供店务管理系统、收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美业运营管理相关应用,帮助美容美体、养生理疗、医疗美容、产康中心、美甲美睫等美业商家实现数字化经营。
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