美容店管理软件老会员复购方案?

打江山难，守江山更难。这三年来，因为疫情的原因，获客越来越难，一个新客户的获客成本在不断升高，要获取新客户的信任，不是一件容易的事情。但老客户就不一样了，对我们产品和服务有一定熟悉跟认可度。结合美容院管理系统营销体制怎么样才能让老客户产生二次购买实现复购呢？

客源质量决定门店经营水平，商家做好获客的同时，也不能忽视对老会员的维护，定期开展会员关怀，拉近商家与会员之间的距离，建立稳定的情感联系，能够很好地提升会员忠诚度。另外，门店可通过会员卡管理系统记录的会员信息统计每个会员的生日，在美容院系统后台发送祝福短信，并根据每一位忠实会员以往的消费习惯来定制生日礼品或赠送专属电子优惠券等。通过以上的方式，加深会员对门店的情感依赖，使其在面对多种消费选择时，更偏向于本店铺，会员粘性自然逐渐提升，商家不用再为复购率而困扰。

运营方案提升到店复购，包括全域引流、开业活动、粉丝拉新、活跃经营、分销引流、社群爆款、交易转化、裂变复购、拉新获客等。在实际的执行中，可以是充当“神秘顾客”参与品牌差评或者寻店，参与品牌共建;可以是一起促进消费者参与新品建设……品牌需要找到更多新的方式与消费者建立连接，去影响和运营消费者的消费动向。促进复购，远不止于发券，它可以用数字方式驱动运营和增长。用美容院企业微信构建流量池和运营体系，就是因为它能够洞察数据，能够跟踪顾客灵敏据，能够让品牌批量化管理消费者数据。

不能让各个层次的会员都享受同样的服务，因为这会对门店的营销管理产生负面印象，既然花多少钱都一样，那么，那些会员为什么要多花钱呢?因此，美容院收银系统将自动对会员进行分级，然后门店在分析顾客的过往消费记录，根据顾客的消费习惯，有意识地做关联促销，以提升顾客的复购率，投其所好，让其对门店，对品牌更加忠诚。

想要击败竞争对手，我们一定要从服务入手，只有老客户复购了，你的维护才是真正的做到位了。有了老客户的信任，服务也到位，利用建立美容院会员管理系统更完善的会员优惠机制，相信老客户也愿意为我们介绍新客户。转介绍来的客户，其获客成本远远比我们自己挖掘的客户成本要低一些，也更容易一些。