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美容院会员管理系统提高会员粘性和复购率?
2021-04-09 来源:美盈易 点击:如今越来越多的人都选择进入到美容院当中。但是这个行业的客户群是一个多变群体,他们会因为各种各样的原因就流失掉,虽然商家不能完全避免客户流失,但是有效的客户维护方法,可以大大降低门店客户的流失率。来看看美容院管理系统软件是怎么做的吧!
通过整理收集的会员信息,在后台筛选出最近过生日的会员,并通过短信发送祝福信息,附赠会员生日专属优惠券,让会员感受到店铺的用心,增加好感,自然在购物选择时,更倾向于本店。同样,在节假日、店庆日、会员日等时间节点,也可以通过短信/微信公众平台群发信息,并通过优惠券或活动吸引会员消费,推动业绩增长。让会员感受到门店的关怀,自然愿意主动消费,会员消费积极性起来了,商家也就不必再为业绩发愁了。
借助会员管理系统完善门店会员营销,可以有效提升会员忠诚度,培养门店和会员之间的交流黏性,使得顾客与商家之间不仅是简单的买卖交易关系。通过会员营销消除门店与会员之间的隔阂,门店会员除了能在门店享受优惠折扣、会员服务之外,还能获得商家关怀,实时接收到门店优惠活动,与门店渐渐架设起情感桥梁,使会员对门店产生消费依赖感,有效提升会员的复购率。
而且美容院会员管理系统通过会员客户登记的个人信息,会帮助商家分析主要客户的年龄层来选择合适的产品;统计一定时间的客户消费记录,可以分析热销产品以及顾客的消费喜好和习惯;查看客户的消费频率,可以针对频率低的顾客,设置优惠活动,保持顾客消费活跃性!
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