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美容美发收银软件启用客户数据赢得促销时机
2016-09-08 来源:美盈易 点击:客户数据是记录商家各大店铺中客户的客流量,打造完美的客户信息记录,是将零碎的信息组合起来,拼成一个大的蓝图。一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录,以及客户的消费行为、客户偏好等相关的信息。美容美发收银软件主要目的是帮助企业的掌握和理解客户的行为。
会员有进入沉睡的苗头:利用会员活跃度分析体系进行分析,客户的购买行为,看客户是否已经渐渐停止了购买商品和服务,是否进入沉睡的状态,商家可以利用优惠活动、电子券来促进会员的二次消费,扩大销售额,店铺开展新产品的体验活动,邀请会员前往免费体验,让会员感受不一样的产品体验。
店铺会员和散客的增长率降低:商家可以利用好现有的会员,打造话题营销,让会员与顾客之间在店铺里形成口碑传播,免费扫码赢取积分,加入会员享受更多的折扣等。利用短信对老会员进行关怀,对潜在客户进行开发挖掘,培养顾客的忠诚度。
店铺商品出现滞销和畅销品的差距:商家要重新制定经营决策,对后台运用数据进行分析,洞悉用户的消费需求和消费倾向,调拨店铺的商品,减少因为地域问题而造成的商品销售差异。
美容美发收银软件启用客户数据先洞悉了消费者需求,了解了店铺的经营情况,赢得了客户的认可,赢得促销好时机。
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