美容院管理系统哪个好？美容行业客户管理系统

美业巨头迅速扩张挤压中小型门店生存空间。用户信息无法建档，难以推出个性化服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和再转化。员工工作情况难以掌握，业绩核查困难。美容院用什么样的客户管理软件呢？美盈易美容院管理系统记录会员信息，支持自定义标签设置，客户画像更精准。

自定义分群除了系统智能分群，将客户价值分为八类。这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据的，分别如下：

高价值客户：消费频次和消费金额高，且近期多次消费的客户群体，需重点维护和保持现状。

重要唤回客户：消费频次较高且消费金额较大，但近期无消费，需重点唤回。

重要发展客户：近期有消费且消费金额较大，但消费频次较低，需重点发展。

重要挽留客户：消费金额较大但消费频次较低，且近期无消费，需重点挽留。

潜力客户：消费频次较高且近期有消费，但消费金额较小，可深挖需求。

需刺激消费客户：消费频次较高但消费金额较小，且近期无消费，需刺激消费。

体验客户：近期有消费的新客户，需持续吸引复购。

沉睡客户：消费金额及消费频次都较低，且近期无消费，需唤醒召回，难度较大。

除将客户价值分为八类以外，美容行业商家还可以自定义分群条件，筛选自己想要运营维护的目标群体。自定义分群功能，支持18种分群条件自由组合，可筛选出上千种客户群体!筛选条件有以下：

基本属性：性别、年龄、生日；

客户属性：会员等级、办卡时间、客户来源、标签、归属门店;

消费相关：消费金额、消费次数、客单价、最近有消费、最近无消费;

资产相关：储值余额、卡过期时间、剩余有效期、剩余权益次数、积分数。比如，门店想要提高某个渠道来源的销售额，可以筛选条件为：客户来源自这个渠道、消费频次低于某次、客单价低于某元的客户群体，通过运营方法提高这类客户群体的消费频次或客单价，从而准确达到提高销售额的目标。

美容师可以查看、管理各自发展的会员信息，有利于把握客户的职业、生活方式、性格、皮肤条件等元素，然后为客户提供更具针对性服务，从而提升服务质量，提高顾客光顾频次。 

客户档案管理的对象就是你的客户，即美容院的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入美容院客户管理系统。总之，每个美容院都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。