养生馆会员管理系统如何培养顾客忠诚度?

　　积分体系更直接的运用于顾客忠诚计划的培养；积分体系的两个关键点：有价化：积分要有实际作用，为用户带来利益;感知度：明确吸引点，让用户清楚地知道积分可以带来哪些利益。会员体系的方法是：用户通过提升自己的会员等级，从而享受更高级的服务与体验，从而实现忠诚度目标。（养生馆会员管理系统）

　　积分体系的方法是：用户通过特定的行为赚取平台积分，通过积分兑换来变现积分价值，从而实现忠诚度目标。

　　其实，机构都在做，但是方向在启动阶段就有偏差，首先我们不能把会员体系和积分体系混为一谈，很多机构把积分体系隶于会员体系来做的，弊端就出现了，本应是两个体系搭建一个用户运营的关键点来实现忠诚目标的，两者应为相辅相成，且是两套独立的运营系统。

　　1、增加用户粘性。比如你有某机构的积分，差一点就到了可兑换条件，这个时候如果你去消费，你会优先选择。这个时候积分就起到了一个增加用户粘性的作用。

　　2、有助于拉新。如果你的拉新是送项目奖励，可能会引来大量的占便宜顾客，这个时候如果你有积分作为一种激励手段，拉来一个人给推荐人多少积分，如果积分足够有吸引力，就能够起到拉新效果，避免顾客来了占了便宜就走。

　　3、提升转化。例如淘宝的积分，当你确认收货以后积分就到账了，到账的积分可以在下次购买的时候当钱用，这样就促进了购买的转化率，京东的京豆是评价完成才获得，可以看出京东对评价的重视。

　　4、提高留存。比如你的会员系统里很多积分，这个时候如果没有其他特别的原因，你愿意去其他机构消费么?（养生馆收银系统）