美容院微信预约系统主动营销有效黏住客户

　　营销 “被动”变 “主动”，别等客户来找你，营销环境确实变得不一样了。新客户越来越难获取，人人都喜欢在网上下单 ;老客户流失严重，一言不合就抛弃了你;店面营销又很老套，线下门店人流少。选择美容院微信预约系统主动营销有效黏住客户。

　　(1)了解客户需求

　　弄清楚客户的核心需求是什么，然后尽可能去满足。需求现在被分为产品服务和消费体验。产品服务的品质保证是交易的基础，企业在消费体验上下的功夫，能成为同行差异化营销的卖点，比如火锅品牌海底捞就是卖的体验。

　　(2)增进客情关怀

　　通过人性化的互动关怀，能够增进企业和客户之前的情感。一条生日祝福、节日慰问短信，会员积分兑换的温馨提示，都可以让客户感觉到自己被重视、被认真对待。这是同理心的运用，客户自然也会企业及产品更关注和认可。

　　(3)防止客户流失

　　在客户流失前就要学会抑制流失。提前分析哪些客户没有消费，哪些客户单量在减少，哪些客户订货情况不稳定。针对关系不稳的客户，我们发券将其拴住;针对思想动摇的客户，我们用人情去介入;针对对比价格的客户，我们促销施以诱惑 。

　　(4)丰富推广形式

　　拓展营销推广的形式，线上线下、店内店外，建立起立体网络的宣传战线，最大化接触到用户群。线下门店的海报宣传、导购介绍;已发放代金券、优惠券的形式引导二次消费;微信公众号及微信群发布优惠活动信息，引导朋友圈分享促销信息等。

　　(5)精准客户营销

　　针对不同级别的客户，实行差异化的价格营销。前提是要做好客户消费情况分析，对客户级别分类，掌握客户经营实力和心理价位，能让你抓住过去可能流失的每一分利润。在你谈客户抛出报价之前，你就锁定了胜局。

　　(6)优化用户体验

　　用户体验其实就是隐形的消费需求，往往被很多企业所忽视。如何减少用户消费的阻力，让消费体验更流畅省心，就能赢得更多的客流。优化体验，就是要解决比如配送距离、挑选时间及学习上手的阻力。比如通过在微信建立微商城，方便用户在手机上下单就近配送;比如支持流行的手机付款方式等。