美容院营销拓客软件会员不到店消费原因?
2018-06-07 来源:美盈易 点击: 也许您会苦恼为什么有一天开始会员不再到店消费?会员逐步到同行店铺去消费,会员流失严重,会员营销工作开展没有效果,会员能够通过哪些途径帮助美容院进一步进行会员营销?那么今天美容院营销拓客软件帮助您分析会员不到店消费的原因!
1、宣传力度不够
大多数店铺只会在会员制政策出来当天,对来店消费的顾客进行宣传推广,之后推广力度随之时间的推移慢慢的变弱,会员制会员量得不到提升,还有就是已成为会员的客户会渐渐遗忘自己是会员的身份和会员的优惠折扣,就会导致客户的流失。美盈易美容软件微场景营销发送店内优惠活动、节日促销、邀请函以及新产品发布到会员朋友圈,耳目一新的宣传活动,朋友圈方式摒弃传统发传单模式!
2、会员优惠力度不够
会员到店消费,商家给会员的折扣力度不能再同行中满足会员,大众消费的习惯就是在购买商品时要进行货比三家,顾客办理会员的目的就是想的到一个优惠折扣,这主要是会员在购买商品时让顾客表面上觉得是对商品进行了折扣优惠,实际上都还是原价。会员就会认为这家店铺带有欺骗的色彩,给会员留下不好的印象,最终会导致会员不到店。
3、沟通力度不够
其实消费也带有感情色彩,老板与会员的沟通不到位,会员消费因为会受到影响,实行会员制就是为了培养忠诚客户,我们应该与会员建立更高的亲密度。商家在会员生日、节假日,以给会员送去一条温馨的祝福短信。在商家做促销活动,新品到货,都可以通过短信、电话、微信通知会员。或者通过导购crm系统,精准投放优惠信息、定期回访和跟进客户的消费需求,一对一的导购服务,贴心的服务增强商家与顾客之间的联系。
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