美容院会员积分软件积分营销不起作用?
2018-09-25 来源:美盈易 点击: 先来看看商家的积分都作来干来什么?第一种:积分商城,利用积分可以到商城去买东西,但商城的东西大部分和商家的主产品没有什么关系,且积分商城中的东西对积分的要求都很高。无它,积分商城要挣钱啊。比如银行的信用卡商城等。第二种:积分兑换礼品,可以在线下兑换,也可以到线上商城去兑换。第三种:积分兑换现金,积分可以作为现金,在商家购买商品时使用,一般情况下商品以原价购买,用积分支付。美容院会员积分软件
在这几种情况下,首先积分的使用频率很低,因为对积分的要求一般数量都不小;其它积分的价值感不强,特别是兑换现金时,积了一年的积分也就是几十块钱,感觉没意思。那么这样的情况下,积分有没有起到作用呢?大部分人没有办法回答,因为我们几乎忘记了为什么要做积分。
那么在门店营销中,为什么要做积分呢?因为我们要提高消费的忠诚度,所以我们给他的消费行为进行积分,希望通过此来起到吸引消费的目的。现实的情况是,消费者没有感到积分对他的吸引力,我们也同样是一个消费者,有谁是为了积分专门去某一家门店去消费的?
那么为什么我们有良好的愿望和付出了成本,消费者没感觉呢?
第一:积分提醒不够,一方面没有及时告知消费者他有多少积分,一方面是没有告知消费者他的积分(现在积分数量)具体可以干什么。
第二:积分的使用频次太低,很多上几十万分才可兑换,或者是一年才可以兑换什么礼品,起不到激励消费的作用。
第三:积分使用太单一,比如只能换礼品,只能到积分商城去使用等等,商家是轻松了,但是消费者使用积分的意愿下降了。
为什么大部分的会员积分没有用?
积分管理本来的想法是提高消费者对门店(或是品牌)的忠诚度,但是现在成了很多商家过场式的做法,起不到应用的作用了。下次我和大家来聊聊积分如何使用才能更有效的提消费者的忠诚度,让积分成为杀手级营销工具。
上一篇:美容美发店会员管理软件五大管理促发展 下一篇:母婴店会员管理系统如何全方位管理会员?