美容院客户管理软件crm如何提升客户满意度?

　　销售员可以在移动CRM中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福，增进与客户间的交流，做好客户关怀，提升客户满意度。美容院会员管理系统

　　对于客户的投诉、意见和建议，也可以在CRM中进行集中地反馈和处理，优化顾客的购物体验。

　　移动CRM不仅可以帮助销售人员实现随时随地办公，还有效地拉近了销售人员与客户之间的关系，提升了其工作效率。有了悟空移动CRM系统的帮助，销售人员的工作将进展得更加顺利，企业的整体销售水平也会更强。

　　4、移动数据分析

　　企业和员工可以随时随地进行数据分析，哪种产品的销售量高、哪种产品具有明显的周期性、哪一类的客户消费金额比较大，以此作为调整产品库存和产品结构的依据，此外，还可以对客户购买行为进行分析，通过对用户下单时间，购买的产品种类、数量、价格，下单的频率等的分析得出客户的价值和购买倾向。

　　如果客户对某一产品的购买呈现周期性，那么企业就可以根据其购买周期推断出其下一次购买时间，提前备好货源，并和客户进行联系，提醒客户进行购买。而且，当公司推出功能相似的产品时，可以对其进行推荐。

　　而如果当客户对产品的购买量比较大或者消费金额比较多的时候，就可以判定其为高价值客户。对于这些高价值的客户，企业就可以进行锁定，多分配一些人力和财力来进行维护。对于他们的需求和期望，企业也要尽最大努力去满足，甚至可以整理出他们的需求，实现定制化服务。

　　手机端CRM把销售管理、办公管理、售后及客户关怀和数据分析转移到了移动端，无需繁琐的EXCEL表格、无需众多的笔记以及word文档，也不需要再安装固定的打卡机。

　　只要有一部手机，有网络，就可以随时随地办公，给销售人员带来极大的便利，大大提升了他们的销售效率;大大提升了企业的管理水平和服务水平，在最大限度上提升客户的满意度，从而拉动业绩的增长。总的来说，移动CRM 让企业可以随时随地开发和维系客户，让员工的工作效率得到一个大的提升。移动互联网时代，移动CRM是企业提升业绩，优化服务的不二之选!（美容院客户管理软件）