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美容院会员软件如何做好顾客卡项消费管理?
2020-10-30 来源:美盈易 点击:不管是门店,还是美容师,一般都热衷于向顾客推销这些卡。然而,如果事先没有做好铺垫,做好准备,不但很难将卡推销出去,还会引起顾客的反感,让顾客之后再也不想来了,通过美盈易美容院会员软件微信公众号或小程序推送会员消费信息至会员微信端,方便会员查询核实包括消费、储值、积分等账户详情。同时,门店可定期通过微信公众号或小程序发送电子优惠券,与会员互动并推广活动信息,从而吸引会员进店消费。
顾客管理,顾客管理重要的部分就是顾客所持卡项的管理,储值卡、体验卡、年卡、月卡等等,有的店里可能会有十几种卡。管理会员的时候,也许这个问题就会迎刃而解,哪怕顾客手里有再多的卡项,这时候我们只给顾客一张卡。当我们看到顾客的每一笔消费,消费的时间、金额、都会记录非常清楚,如果顾客还是不放心,可以打印出小票,让顾客签字,再给顾客一张保留。这样完全可以打消顾客的疑虑。
将充值赠送的金额可按分月返还到顾客的电子会员卡中,根据顾客的喜好可将赠送金额换成积分或者优惠券以及会员折扣来进行回馈顾客。这样运用会员收银软件既能激励顾客能够每月到店消费的积极性,又能帮助门店锁住顾客。
美盈易美容店管理系统可以通过微信发放电子优惠券到会员卡内,软件智能统计发放和使用状况,让顾客的消费数据更加透明化。收银软件能够自行设置好节假日或者会员生日,智能发送电子优惠券,百分百到达率,不仅节省成本还能提高成交转化效果。
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