如何利用美容管理软件提高顾客忠诚度,进而增加进店率?
2023-11-01 来源:美盈易 点击:美业门店需要紧跟时尚潮流,不断推陈出新,才能吸引更多客户。如果管理者的能力素质不够,可能会阻碍门店的发展。而智能化的美容管理软件则能够帮助门店完善营销和管理,培养忠实客户,提高复购率,增强市场竞争力,更好地应对行业竞争压力,从而获得更多的客源。
商家通过使用美容管理软件,顾客可以通过微商城或公众号作为入口,一目了然地了解门店产品的价格和各级别的折扣。绑定电子会员卡后,每次消费都会收到提示,有效防止多刷或盗刷行为。消费后,顾客可以在线上进行评价和反馈,对服务进行监督,从而促使门店员工提供更好的服务。
多维度数据报表经营分析,有助于全面增强商家的业务水平。借助美容管理软件,可自动生成营业汇总、产值分析、储值报表、会员分析、业绩报表、热销分析、连锁报表等多种海量统计报表。利用这些报表,我们可以通过大数据全面剖析门店存在的问题,为商家带来成功的助力。
制作电子优惠券可以节约印刷成本,并自动发送给会员和潜在目标人群。在优惠券到期前自动提示,这可以最大程度地发挥会员营销的重要作用。电子优惠券主要用于留住老会员和开拓新会员。通过打开美容管理软件,找出沉睡会员的资料,并向他们发送唤醒性质的优惠券,可以吸引他们再次到店消费。对于初次关注服务号或打开门店小程序的顾客,他们可以立即获得体验性质的优惠券,大幅度的让利可以吸引新客到店消费。
面临客源短缺和拓客渠道单一的挑战,我们的美业店急需新的渠道来吸引新客户。此外,由于会员体系不完善、服务流程不顺畅,我们很难留住已有的会员。同时,顾客的排队时间过长,影响了店铺的口碑和效益。
为了解决这些问题,我们只需让用户登录我们的美业店小程序,点击“预约”按钮,选择他们想要预约的美发师、服务项目和时间。用户在小程序中提前预约后,只需在预约的时间到店消费,这样可以避免长时间排队的问题,降低了客户的时间成本。同时,这种方式也有助于我们美发店合理调配门店资源,实现高效运营。通过这种方式,我们可以更好地满足客户的需求,提升店铺的口碑和效益。
美盈易美容管理软件提供店务管理系统、收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美业运营管理相关应用,帮助美容美体、养生理疗、医疗美容、产康中心、美甲美睫等美业商家实现数字化经营。
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