店盈易美容店管理软件带你分析会员需求

　　会员最想要的是什么?会员的需求是什么?如何才能俘获住会员的心?相信这是每个商家都非常关心、也非常想知道的。会员是咱企业的忠诚客户，是咱企业的摇钱树，只要把握住了会员就相当于把握住了整个公司的命脉。那么会员真实的需求究竟是什么呢?我们应该如何去做?会员诉求无非三个，质量、服务、优惠，只要做到这三点，咱们商家的会员营销基本就可以立于不败之地，那么具体应该如何做呢?且听小编细细为大家讲来。

　　1、商品质量,会员到商家处消费，最终目的是什么?那就是获得商家的商品，商品才是会员消费的最终目的。质量好的商品自然会得到会员的满意与赞赏，如果是质量差的伪劣次品，自然会遭到会员的远离甚至投诉。会员与普通消费者一样，购买消费的最终目的是获取商品的价格，只有每个商家从根本上(商品质量)出发，才能真正牵住会员的心。

　　2、会员服务,会员与普通消费者最大的区别是什么?那就是会员可以享受到会员的特殊服务，比如优先选择权、优先排队、VIP室、新品优先知道权、试用权等等，这些都可以作为会员的特殊权利，只有会员享受到特殊服务，这样才能体现出会员与普通消费者之间的区别，这样也才能让会员感觉到会员的优越感，从而让会员更加喜欢上这个身份，更加信任商家。

　　3、会员优惠,优惠折扣，恐怕这是每个消费者都喜欢的， 巴不得商家以最低的价格把商品给到他们，会员亦是如此，但是咱们商家给会员的优惠肯定要区别于普通消费者，优惠力度要远远大于普通消费者，这样也才能让会员感受到自身会员身份的可贵，这样也才能让更多的消费者加入到会员的行列。

　　以上三点是我们每个做会员营销的商家所必须做到的，三者缺一不可，不然我们的会员制营销必定以失败告终。这三点每个商家都很容易想到，但却不是每个商家都能够做到的，所以咱们都应该谨记。