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美容院客户管理系统让顾客持续消费?
2019-01-17 来源：美盈易 点击： 顾客是美容院的生存命脉，如何维持顾客与美容院的关系维度?如何让顾客持续消费?同样的，要解决这些问题，我们首先也要知道，导致这些问题的症结在哪里?美容院客户管理系统如何让顾客持续消费？
美容院经营者要清晰的认识到：顾客开发系统不成熟导致美容院顾客少;顾客管理系统不成熟导致大量顾客不满意和流失;没有顾客服务管理系统导致60%的顾客不稳定、不常来店;没有顾客复制管理系统导致老顾客流失、新顾客不进店;没有项目整合系统，美容院的经营成本高，不能长期留住顾客!
首先，美容院要拥有开发顾客的成熟系统，做到不缺优质顾客，不断淘汰劣质顾客，从而让美容院快速赢利、快速发展。
其次，美容院要拥有一套行之有效的顾客管理系统，知道如何做才能感动顾客，改变过去传统过分依赖促销提升业绩的经营模式。
再次，美容院要拥有完善的顾客服务管理系统，有分类服务顾客标准、有激活沉睡顾客的方法、有专人服务顾客责任制、有分配顾客标准与要求、有服务顾客好坏的评比与评估标准和方法、有服务顾客流程的监督与奖罚。服务好顾客是美容院生存的条件，也是让顾客从不了解到了解、从了解到满意、从满意到忠诚的最基本要求。（美发软件）
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