美容院客户管理软件如何做好客情呢?

　　“真正的客情，应该建立在专业的基础上，并不是散漫的，无规章的。而专业的客情一定是尊重在顾客的基础上，也就是说，依赖于我们的专业的知识，专业的技巧以及专业的态度来维持的。”那么如何做好客情呢?我们认为，应该做到以下的几点：美容院客户管理软件

　　1、保持有规律的联系频率，也就是要定期的联系我们的顾客。

　　2、和顾客聊天的时候，话题可以多一些，不要总围绕着美容，说些顾客感兴趣的话题最好。

　　3、在联系顾客之前，先组织好语言，在沟通的过程中，要适当的关怀下我们的顾客。

　　很多美容院碰到了这样的情况，就是当顾客来店里消费之后，我们对她们的印象，可能只限于一个手机号码上，想要进一步的了解顾客，掌握她的信息，必须先和顾客做朋友。

　　建立顾客的基本档案

　　这个是必须的，不能或缺，在记录的时候，要做好客情维护的进度记录，设定好频率，这样顾客才不会因为频率太高讨厌你。

　　推送相关的消息

　　维护客情是需要主动出击的，我们可以经常在朋友圈发一些关于美容的消息，吸引顾客的注意力，另外也可以把一些针对性的消息，通过微信发给顾客，经常的互动是最好的。

　　导购crm系统拓客维客到位

　　统一管理与监督，打通核心业务，顾客离店，联系不断。顾客进店，扫专属二维码自动绑定一对一导购。顾客离店后，导购一对一的营销服务提高复购率。精准抓取导购回访与答复行为数据，轻松管好拓客工作。跟进频率、回访进度、聊天记录一目了然。整合平台统一管理，拓客管客一步到位。会员、收银、储值、兑换，打通核心业务。