疫情时期美容院通过哪些功能做好客情维护？

　　从客户信息的搜集，保存，再到与客户建立联系，到达成交易。企业为提高核心竞争力，可以用crm 客户管理系统进行管理，利用互联网技术以及相应的信息技术来协调企业与顾客间在营销、销售和服务上的交互，从而提升企业的管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加企业的市场份额。

　　企业有了客户，才有发展的经济支持，是企业的命脉，做好客户关系管理是大中小企业都必须重视的问题，crm客户管理系统的合理使用，可以帮助企业有效的规范客户管理，对企业的持续发展非常重要。

　　现在要做好客情关系维护

　　目前我们依然无法预估疫情的持续时间，但是不要让疫情中断了您与顾客之间的联系，要选择合适、有效的方式去触达客户。

　　1.与顾客建立联系：除了常见的朋友圈推广外，已经有自己公众号的伙伴在这个时期可以发布一些与健康、皮肤管理等相关的防护措施等资讯，博取更多人的关注，扩大自己的私域流量池。

　　2.有效触达客户：单一的方式显然是不足以有效触达，你还可以通过美盈易系统，去梳理和查询客户的档案，然后通过系统内短信群发进行客户关怀。

　　小到一条短信问候，大到贴心的为会员延期周期卡、年卡、月卡等有效时长，相信这些都能够让会员心中好感倍增。（美容院顾客管理软件）