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美容院管理系统如何防止门店会员流失?
2021-04-25 来源:美盈易 点击:众所周知,美容院会员管理是件很重要的事,不能等到顾客抱怨甚至投诉的时候才去反省自己哪里做得不够好。要知道商场如战场,等到大批顾客流失的时候,基本上美容院存在的问题就已经很严重了。那么美容院管理系统是如何防止门店会员流失的呢?
美容院管理系统可以根据会员给门店带来的利润程度,给会员进行等级划分。例如,会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分。通过对数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,加强与高等级会员的联系,满足不同会员的消费需求,防止会员流失。
随着移动支付普及开来,现金消费的频率逐渐下降,很多年轻消费者都已经不再使用,这个时候,如果门店没有配置相应的支付功能,就很容易流失客户。商家通过美容院收银管理系统完成支付设置,门店可支持现金、会员卡余额、微信、支付宝、银联、积分等多种支付方式,满足绝大多数消费者收银结算需求,避免不必要的客源流失。
同时门店的会员管理切记要避免会员权益同质化,这对门店的营销管理会产生负面印象,使得会员丢失兴趣,对门店会员活动不感冒,会员营销大打折扣。商家可根据会员积分在系统后台对会员进行分级,而通过大数据,也可以对这些会员进行精准画像,分析其需要,然后针对性地进行精准营销,投其所好,让其对门店,对品牌更加忠诚。
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