美容院店务管理系统如何多平台留存客户？

市场竞争日趋激烈，增量时代已经逐渐远去，存量时代之下，客户成为企业站稳脚跟的关键。对于消费升级时代，不得不提的就是美业，在互联网时代的今天，美业行业基本是线上线下门店同时具备的。线上预订，到店享受服务，这几乎在服务产业中已经成为了常态。美容院店务管理系统转向私域运营是趋势，需要把新老客户转移到企业微信中，引导他们主动添加为企微好友。

影响客户复购率/续费率的因素主要有两个：商品质量和服务质量。在这两个因素中，服务质量更有可能在短时间内得到提升。高服务质量的基础就是对客户信息的及时响应。

运营方案提升到店复购，包括全域引流、开业活动、粉丝拉新、活跃经营、分销引流、社群爆款、交易转化、裂变复购、拉新获客等。在实际的执行中，可以是充当“神秘顾客”参与品牌差评或者寻店，参与品牌共建;可以是一起促进消费者参与新品建设……品牌需要找到更多新的方式与消费者建立连接，去影响和运营消费者的消费动向。促进复购，远不止于发券，它可以用数字方式驱动运营和增长。美容院用企业微信构建流量池和运营体系，就是因为它能够洞察数据，能够跟踪顾客灵敏据，能够让品牌批量化管理消费者数据。

通过积分小程序商城系统，商家可以维护已在门店消费和办理会员的客户，从而产生持续的回购。并且利用微信商城的群发功能向优质会员/潜在客户发送相应的优惠活动信息。客户在阅读后，对门店产品/项目服务感兴趣，通过微信下单购买商品或者是预约产品服务，从而提高美业门店的整体营业额。

美容院店务管理系统从线索分配、销售管理、数据分析等多个方面，助力管理者做好精细化运营，用低成本提升线索转化率，提高用户复购/续费率。时代在发展，消费者的消费习惯也在发生改变，在消费体系中他们不再扮演一个单纯购买者的角色。通过合理的营销玩法刺激，让老用户带来新用户，形成熟人背书的裂变之势，也是会员营销策略运作的其中一环。