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美容连锁店会员系统如何做好客户管理?
2019-09-20 来源:美盈易 点击: 美业门店系统对客户管理是体现了“锁客”的思路,在线化消费模式及人性化客户关乎,细节决定成败,照顾了客户需求的细节,可以增加客户对门店的信任度,多方位的与客户保持沟通,可以拉近与客户的距离,是门店保持长远发展的保证.
客户的管理:系统上会员档案直接替代了纸质版会员档案,可记录的板块可以随时根据客户的特点进行修改,有利于客户分析及客户分类。
会员中心满足了客户办理会员卡,充值、积分、支付,订单管理等,除了基本的功能之外,还能设置会员生日提醒,生日优惠政策,会员等级划分,根据消费金额的不同,可享受不同的产品折扣,大大增加了客户对门店的黏性。
因为将会员进行线上运营,可以拉近了门店与客户之间的距离,实现在线预约,在线沟通、在线评价等,多方面与客户保持联系,有利于深挖客户需求。美容门店的运营者只需要在手机上就能一键生成多项报表,随时掌握着门店的经营状况。
美容连锁店会员系统资源共享:商品库存会员消费,互通共享高效利用;支持门店商品集中管理,由总店统一进行商品数据采集,多店共享使用,大大节省分店重复录入时间;支持商品集中采购,统一配送,提高采购议价能力;支持多仓库管理,库存信息多店共享,总店负责统一配送调拨,实现资源最大化利用;会员VIP卡、储值、卡项、积分、优惠券多店互认互通,支持会员跨店消费,提高客户服务体验,全面提升门店整体经营效益及品牌影响力。
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