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美容美发店如何挽救顾客倾向于低价格消费?
2016-11-22 来源:美盈易 点击:当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时,美容院的经营者一般如何应对?相信很多经营会很生气同行业的美容院进行了价格战,影响了顾客对于美容项目消费的限制,不能让顾客放心地进行消费,很难让顾客认同店铺的价格消费,让留住顾客成为了一项难题。美容美发管理软件轻松挽救顾客消费的障碍。
其实美容美发店除了价格优势,每个门店其实都有独到的优势,或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,门店要总结提炼出一句精简的语言,每个美容导师牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。
一是制造好奇留住顾客,处理这样的问题要告诉顾客即便价格略高于其他店,但有这么多顾客选择,顾客一定会很想了解这到底为什么,强调美容院的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。二是转移客户注意力,遇到这种情况,美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的独到之处,从而转移顾客的注意力。
挽救顾客倾向于低价格消费,美容美发管理软件提高店铺的竞争力,在美业行业内也能处理好这样的店铺之间的销售和客源的竞争,除了价格优势外,其他的优势才是可持续发展的重点内容。
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