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疫情下养生馆店务系统会员信息帮助会员实现营销?
2020-02-20 来源:美盈易 点击: 系统功能仅仅限于简单的会员信息登记、简单统一的积分兑换、商品库存的登记等。对于现如今的模式来说,功能简单的会员管理系统已经不能满足当下的需要了,就拿简单的会员信息管理系统这一功能来说,不仅仅只是记录了会员信息,还能对会员营销提供一定的依据。
1、记录客户信息:这是会员管理系统基本的功能,对于商家来说维持运营的核心是客户,所以在记录会员信息时越详细越好,只有当你比竞争对手了解客户信息越多,根据信息可以对会员进行精准营销,所带来的价值才会越大。
2、分类管理:商家根据会员信息对会员做好分类,方便管理的同时还可节省一定的成本,也能保证为每个会员提供的服务刚好是需要的。
3、等级分级:根据会员的消费能力、客单价、进店频率进行等级分级,有针对性的推荐产品、服务及营销方案。
4、生日提醒:当会员生日时送上祝福或者还可附带赠送礼品,让客户感受到作为会员的待遇,才能对商家保持一定的忠诚度。
5、积分兑换:在会员积分管理系统功能中,可对会员积分进行设置,当积分达到一定的额度之后,可兑换成会员等级提升、奖品或是优惠券等,对会员营销起到了非常好的作用。
会员营销系统通过对会员的资料、消费行为、消费频次、消费习惯等判断并且筛选出会员的优质程度,比如:哪些会员时活跃用户、哪些是客单价需要提高的用户、哪些是沉寂用户等,通过不同类别的用户,提出针对性的营销方案,让商家不再错失客户资源。
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