美容院会员收银软件门店客源问题解决方案?

　　美容养生门店给顾客办理会员目的，是为了增加顾客的忠实度，吸引顾客储值消费，但是会员顾客却并不买单，或者是长时间不来店铺消费，这是什么原因呢?通过美容院会员收银软件解决会员不进店消费问题，提高会员消费积极性。

　　会员为何不进店?

　　1、会员卡优惠力度不够，或是没有给到顾客实际的优惠。顾客办理会员卡与大众消费无异，那为什么顾客要多此一举持会员卡来消费呢?

　　2、会员政策宣传力度不够，多数会员不知实情。多数商家在给会员办理会员卡，多数只是在当天向会员介绍相关优惠政策，很多会员过后都不记得。商家应该在店面显眼的位置实时提醒会员，或是在会员消费的时候，也要提醒顾客是否有会员卡，用会员卡消费能够享受什么优惠政策。

　　3、与会员沟通互动不够。会员制的目的是培养顾客的忠实度，增加顾客对我们商家的忠实度，所以我们应该与会员建立精密的沟通互动，增加彼此间的感情。比如，在会员生日、节假日，我们都可以给会员送去一条温馨的祝福短信。在商家做促销活动，新品到货，我们都可以通过短信、电话、微信或者扣扣去即时的通知会员。

　　4、商家商品质量与服务水平不够。商品是商家选择的核心要素，服务是顾客购买的精神诉求。如果商家商品质量不过关，会员服务不到位，再多的会员也会流失殆尽。

　　5、商家商铺地理位置偏僻。地理位置也是决定顾客办卡后是否常来消费的影响因素

　　解决方法：

　　1、 提供会员等级积分方案和会员消费优惠活动，刺激会员消费积极性;

　　2、 通过导购crm系统提供商家与会员的沟通，通过短信、微信推送消息等等投放优惠券、电子券等等，提高会员的来店消费或者线上购物，提高店铺的销量和美容项目套餐的销售。

　　3、 运用微信应用功能的微信会员卡、微场景、微网站、微商城等等，短信营销、会员粉丝营销、新媒体营销拓客方案等，提高美容行业门店的宣传力度，鼓励会员顾客积极主动地转介绍、帮助美容门店做口碑传播等。

　　4、 解决店铺位置和销售问题，可搭建线上线下店铺，实现o2o闭环模式的运营，实现24小时无局限地线上购物下单，可以让顾客进入商城和网站了解店铺的商品信息等，打破时间空间等局限，提供商品的销售和店铺的营业额等。