美发店收银系统提高拉新与顾客复购率?

　　一直以来，美容门店都非常重视拓客，很多门店会花大量的时间和精力来拉新，但是时间久了会发现，一做活动就有顾客，一停下来顾客又不见了，这让很多经营者感到苦恼，其实，相对于拉新，提高顾客的复购率会更利于业绩的提升。（美发店收银系统）

　　复购率，指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

　　为什么要重视复购率?

　　随着互联网的发展，获取新客的成本越来越高，获取到的流量转化成有效顾客会减少一部分，有效顾客转化为实际下单顾客又会减少一部分，如果一直指望新客来提高业绩，拉新成本就会居高不下，美容门店很难承受这些支出。所以对门店来说，拉新固然重要，但是如何留住顾客，让顾客多次购买更重要。

　　在了解如何提高复购率之前，必须要知道顾客复购的原因和动机。一般来说顾客复购都是这种原因：

　　品质有保障，这是基础也是最重要的因素，从顾客角度看，产品品质好，即便贵一点也愿意花钱购买，下次继续购买的可能性也很高;产品质量不好，不仅下次不会买，还会告诫身边的朋友要谨慎。所以会发现，一些门店打着让利去吸引新顾客，但是为了降低成本，拿出一些残次品、临期商品或尾货商品来处理，这反而在最初的时候就打消了顾客对品牌的信任。

　　另外要增加复购率，并不是指同一款产品的重复购买，而是基于整个品牌或平台的。所以产品品类的丰富度也是很重要的一个方面，单一品类的复购率一般较低。（美业收银系统）