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    美容门店管理做客户定位需要六大技巧?

    2018-06-26   来源:美盈易   点击:

      美容门店管理做客户定位需要六大技巧?
            门店的客户定位一定要把握六点:

      1、对你的产品需求最迫切,比如蜂蜜是所有的人都可以吃,但需求最迫切的可能是孕妇儿童,比如美容,女人都需要美,但需求最迫切的可能是结婚一族……

      2、最具有购买能力,光需求迫切,没有购买能力一点用没有。我们的产品一定要瞄准那些有购买能力的。

      结合需求迫切和具有能力,我们就会定位出无数的细分市场,如:孕产妇专用蜂蜜、比如产后恢复美容……这才是精准的门店定位。

      3、找到客户群在哪

      在店等客和扫街拓客的时代已经过去了,现在我们必须在有明确门店定位,有了客户画像之后,找到客户群在哪,也就是我们常说的鱼塘。找鱼塘的方法,我们以前分析过主要有两种:价值链法、场景还原法

      4、我们的优势在哪里

      问道产品服务优势的时候,很多朋友直接的回答。我们的价格具有优势,我们的产品质量具有优势,我们的服务,这些都没有问题,都是优势,问题在于,你拿什么证明,客户不会因为你说产品好就认为产品好的。

      每个门店都能找出自己的特色和优势,我们需要做的是给我们这些优势找到支撑点。你说质量好就得拿出质检报告、测试数据、客户案例;你说服务好就得做出服务规范、服务标准、接待规范;你说新鲜就得拿出购销合同、物流信息、仓储标准……总之我们必须给我们的优势找到支撑点,否则都是空话。

      5、我们现在用的营销方式是什么,竞争对手是怎么做的

      做营销方案,不但要知己还需要知彼。要了解同行是怎么做的,怎么拓客怎么营销的,要知道行业内常用的营销手段和手法是什么。我们自己是怎么做的,和竞争对手比较效果如何,差距在哪,我们现在的营销方式需要改进还是放弃。这些需要我们在策划下一次的营销活动时需要重点考虑的。

      6、我们还有那些资源

      有时候行业之内的竞争胜负确在行业之外,更多的资源能够给我们更多的选择和机会。一批尾货能大大降低赠品的成本,几个社群能带来无数的客户,一车水果可能置换大批的媒体广告……资源我们永远不嫌多。

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