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美容连锁店如何才能摆脱被淘汰的命运?
2018-09-25 来源:美盈易 点击: 对于连锁门店而言,这是一个全新的世界消费的回归,是不是一定会带来线下门店的繁荣?当然会的,但是不是所有品牌或门店都是这样。消费的回归,反而会加剧线下门店的淘汰,对于新零售无感的企业,可能很快就会离开这个舞台:巨量资金进入线下门店,意味着出局与破产,独角兽在线下会出现。
如何才能摆脱被淘汰的命运呢?
1、顾客数据化:线下门店特别是连锁门店要把顾客进行360全息画像,包括顾客的人口信息、交易信息、沟通信息等,只有数据化才能让存量顾客产生新价值。
2、消费体验化:一对多的营销手法不灵了,要在顾客数据的精准化前提下,制定一对一的营销策略,提高消费体验。
3、营销前置化:现在门店营销,基本产生在顾客到店后,也就是先有消费者的购买决策再有门店的营销行为,这样是没有道理的。也就是我们要把坐商变为行商,营销活动产生在购买行为之前。
4、流量双向化:线下流量与线上流量双向互动,用体验来留住顾客,而不再强调流量入口。
5、顾客社区化:线下门店的服务半径永远是有限的,这是和电商最大的区别。如何挖掘顾客更大的价值,就是社区化运营。
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