美容院店务管理系统如何帮助门店锁住顾客?
2023-05-16 来源:美盈易 点击:美容院店务管理系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
医美机构开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍,所以开发新顾客是首要的,难度也较大。会员开发可以通过各种活动,如一次性消费满多少元的顾客,或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等,根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。(美容院店务管理系统)
美容院店务管理系统让顾客通过关注公众号进而注册成为会员,手机号就是电子会员卡,这样门店的商家管理与发展会员就更快更方便。会员可在微信商城里查询消费、储值、积分、优惠券等等。会员收银软件将充值赠送的金额可按分月返还到顾客的电子会员卡中,根据顾客的喜好可将赠送金额换成积分或者优惠券以及会员折扣来进行回馈顾客。这样运用美容院店务管理系统既能激励顾客能够每月到店消费的积极性,又能帮助门店锁住顾客。
面临互联网的冲击,传统的营业模式已经不能满足门店的需求,所有的美容院门店,都会希望顾客充值预付,但是因为业内一些同行的短见,倒是许多顾客心存疑虑。而采用会员管理系统之后,顾客充值优惠一目了然,信息对称,价格透明,门店可以通过公众号推送会员的消费信息,会员也可以主动查询自己的消费情况、余额情况、优惠券使用情况等,消费记录清晰明了,这自然更加容易增强顾客的信心,吸引他们储值消费,让门店锁定未来一段时间的顾客消费需求。
美容院店务管理系统相对于企业来说,小程序的开发,利用了软件的大部分流量市场,减少了一大笔宣传费用,APP和小程序也降低了日常维护、沟通、后期的维护成本。大大的提高了工作了工作效率。用户可以购买店铺内的次数卡或会员卡,次卡消费按次扣费,会员卡消费可以打折或充值会员卡赠送礼金等,省去办实体卡的麻烦;挂账功能可以让用户分多次支付会员卡的费用。
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