美容院系统加强与会员的联系防止流失?
2023-06-27 来源:美盈易 点击:美容院系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
众所周知,美容院会员管理是件很重要的事,不能等到顾客抱怨甚至投诉的时候才去反省自己哪里做得不够好。要知道商场如战场,等到大批顾客流失的时候,基本上美容院存在的问题就已经很严重了。那么美容院系统是如何防止门店会员流失的呢?
美容院系统可以根据会员给门店带来的利润程度,给会员进行等级划分。例如,会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分。通过对数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,加强与高等级会员的联系,满足不同会员的消费需求,防止会员流失。
随着移动支付普及开来,现金消费的频率逐渐下降,很多年轻消费者都已经不再使用,这个时候,如果门店没有配置相应的支付功能,就很容易流失客户。商家通过美容院系统完成支付设置,门店可支持现金、会员卡余额、微信、支付宝、银联、积分等多种支付方式,满足绝大多数消费者收银结算需求,避免不必要的客源流失。
同时门店的会员管理切记要避免会员权益同质化,这对门店的营销管理会产生负面印象,使得会员丢失兴趣,对门店会员活动不感冒,会员营销大打折扣。商家可根据会员积分在系统后台对会员进行分级,而通过大数据,也可以对这些会员进行精准画像,分析其需要,然后针对性地进行精准营销,投其所好,让其对门店,对品牌更加忠诚。
美盈易美容院系统提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院会员管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容院管理系统可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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