美容spa门店采用美容院顾客档案管理系统高效维护客情?
2023-05-26 来源:美盈易 点击:美容院顾客档案管理系统哪个好?美盈易美容院客户管理系统软件,帮助美容院管理客户档案,意向客户跟进记录,客户预约登记,客户管理小程序app实现客户智能分群跟进管理,提升客户活跃率,提升销售转化率及客户全生命周期价值。
美业店作为一个投资资本较大的行业,拥有固定的顾客群体是非常重要的,其发展离不开老顾客的持续支持和新顾客的吸收培养,换言之,维护顾客是美容spa店运营状况良好的关键所在,那该如何以尽可能低的成本去维护大多数的会员呢?使用美容院顾客档案管理系统在会员消费注册时为其信息备注并管理,将顾客的具体信息记录,如此一来在后续的维护中,商家可以通过设置服务提醒,在顾客享受某个服务后自动生成提醒计划,随后在提醒日期当天致电顾客,提醒顾客最近可上门体验服务,或针对顾客某次服务进行调研,让顾客有尊贵感!
会员档案电子化管理,可以提升会员信息的完整性,实现信息化的门店管理,避免客户资源流失。商家可以借助 美容院顾客档案管理系统,全方位记录会员的相关信息,可以根据需求自定义添加会员属性,对会员整理分类,设置会员标签,从而帮助门店更好的进行会员分析和会员画像,智能分群管理会员,方便商家制定有针对性的个性化营销活动,从而更好的维护与会员之间的关系。以此积累更多的会员量,巩固会员与门店之间的关系。
客户通过小程序或公众号就可以直接分配绑定电子会员卡,操作简单,使用方便,还可以在线预约,在线支付,线上评价,并且随时可以查询自己的消费记录,消费余额,消费积分等,能够让顾客节约时间成本,提升消费体验,比起传统门店的消费模式更让顾客满意。会员管理系统的小程序、公众号端定期迭代更新项目和产品,客户通过手机就能查看产品项目详细介绍及价格,无需通过喋喋不休的推销让顾客反感,更能满足Z时代消费者的消费需求,另外商家还可以在线发券营销,通过各种电子优惠券吸引新客,唤醒老客。
门店如果想要实现与会员的互动,由于对客户缺乏了解,千篇一律的推销不但没有效果,反而会引起客户的反感。而如今,利用美容院顾客档案管理系统,配合大数据分析,即可针对会员推送不同优惠券,如储值赠送优惠券、满减优惠券、无门槛消费优惠券、会员积分兑换优惠券等,千人千面的精准营销触达,更能打动客户,更关键的是营销效果数据可视化呈现:发了多少券、用券率是多少、带来多少业绩等有数可查。另外美盈易系统更有拼团、分销、积客券,快速引流裂变获客,砍价、秒杀、代金券,优惠诱导高效转化,满减抵扣优惠刺激,促活复购提升客单。
通过美容院顾客档案管理系统,技师可以随时获取消息提醒,预约消息第一时间获得消息推送实时了解客户预约项目、次数、日期,上下钟消息快速获取,准确清晰的核对当日钟数,还可以通过查询自己的手工费明细,业绩情况等。全自动智能排钟。全面支持大轮排、小不轮牌;支持多班别、多项目、多等级等多种自动排钟,彻底告别人工排钟。
美容门店自身的管理有多个方面,包括员工管理、库存管理、财务管理等,如何将员工工作、产品进销存、总收入等进行统计。美盈易美容院顾客档案管理系统有收银、员工管理、进销存管理、财务管理等多种功能,可细化运营中的每一个环节,方便管理者操作,在后台可以随时设置员工权限,每日账单、提成自动生成报表,手机、电脑、一体机数据同步,老板可以随时查看业绩。
美盈易美容院顾客档案管理系统提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院客户管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容院客户管理软件可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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