美容行业如何做好客户档案?美容院顾客管理软件数字化管理
2023-06-12 来源:美盈易 点击:美容院顾客管理软件哪个好?美盈易美容院客户管理系统软件,帮助美容院管理客户档案,意向客户跟进记录,客户预约登记,客户管理小程序app实现客户智能分群跟进管理,提升客户活跃率,提升销售转化率及客户全生命周期价值。
顾客是店铺的销售目标也是店铺拓客、寻找更多商机的有利支撑点,顾客是美容院的重要组成部分,因而美容店就需要一款美容院顾客管理软件来解决会员档案的问题。
客户档案的建立,不单单是记录客户简单的个人信息,如联系方式、联系人、地址等,我们需要把客户档案通过会员管理软件进行有利于我们的数据化、系统化的整理分析,这样的档案才能在营销管理起到重要的作用。客户的档案管理在门店营销管理中也是重要的一个成功环节,同时客户档案管理还是门店质量体系管理的重要组成部分。
会员档案能够批量地导进美容院顾客管理软件中,或者随时新增会员信息,只需通过编写会员的相关信息就能完成,统一管理会员的档案内容,利用智能化的信息数据管理,让会员的等级、会员储值、会员生日、跟进记录等数据管理会员,让会员档案科学化分类,数据信息实时共享更新,便利会员跨店消费和跨店数据记录等。
为了防止门店会员的流失,系统软件自带的数据统计功能可以对消费信息、消费次数、储值信息等进行统计,商家能够根据客户档案系统这些信息对会员进行分类,对于长久未到店的会员可以进行促销、优惠券、电子券等优惠信息的发送,提醒会员及时到店消费,从而间接解决门店会员流失的问题。
在互联网时代,实体会员卡已经不能完美地展示会员消费的便捷性,那么美容院顾客管理软件是利用微信会员卡实现统一管理会员档案,关注公众号获得会员卡,实现在线充值、消费查询、信息推送,提升客户粘度。顾客档案是跟随着会员从加入理发店成为会员开始,无论是消费、充值、积分、退货等操作,都会记录起来,利用大数据分析和会员活跃度分析,促进门店营销。
美盈易美容院顾客管理软件提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院客户管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容院客户管理软件可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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