美容店客户预存消费难?美容院客户档案管理app帮你抓住优质客户
2023-06-13 来源:美盈易 点击:美容院客户档案管理app哪个好?美盈易美容院客户管理系统软件,帮助美容院管理客户档案,意向客户跟进记录,客户预约登记,客户管理小程序app实现客户智能分群跟进管理,提升客户活跃率,提升销售转化率及客户全生命周期价值。
美容院客户办卡难,储值更难。美业行业的店面一般都有办理储值、计次卡,但客户会考虑到信任和资金安全问题,都不会轻易办卡,或存大额现金。在过去,传统的会员制营销形式非常简单,大部分是预存多少,送多少,或者持卡打折,并且都是不记名,而会员卡也只是会员的象征,没有实质的内容,会员信息一般都是纸质记载或者没有记载。而美容院客户档案管理app对会员管理技术更加成熟、便捷、高效!
储值消费就是会员通过预存一定数额的会员费成为的会员,而储值卡中的钱可以作为后续会员消费用,方便会员刷卡消费,刷卡消费采用赠送积分的形式,积分也可以抵用一定的产品。也可以设置在充值的时候赠送一定额度的消费金,按月进行返还。
储值卡消费对于商家来说也有两方面的好处,一来可以短期回笼资金,二来增加了会员的粘度。但在引导顾客进行储值时还需要注意金额的设定,一方面要考虑同周边竞争店家的对比,另一方面还要考虑同周边顾客的平均消费持平。
会员顾客可以通过小程序或公众号就可以直接分配绑定电子会员卡,操作简单,使用方便,然后他们就可以在线预约,在线支付,线上评价,并且随时可以查询自己的消费记录,消费余额,消费积分等,能够让顾客节约时间成本,提升消费体验,比起传统门店的消费模式更让顾客满意。美容院客户档案管理app的小程序、公众号端口定期迭代更新项目和产品,价格透明,无隐性消费,以满足不同顾客的需求,稳定服务质量与品质,采用各种电子优惠券吸引新客,唤醒老客,而不是通过喋喋不休的推销让顾客反感。
会员来店消费可以用会员卡打折,消费即可积分,积分可兑换礼品,会员也可等级设置,对于高级会员应该提供一些差异化的服务,如折扣优惠力度大、可以设置一个高级VIP接待室或者高级VIP可以享受专人专属服务等。美盈易美容院客户档案管理app一键提醒功能,促进会员消费。会员未到店提醒,疏远分析,抓住优质客户,减少睡眠客户。会员生日提醒、店内活动短信群发;预约到店,让客户拓展更加简单。
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