美容spa门店采用美容院客户档案管理app高效维护客情?
2023-06-20 来源:美盈易 点击:美容院客户档案管理app哪个好?美盈易美容院客户管理系统软件,帮助美容院管理客户档案,意向客户跟进记录,客户预约登记,客户管理小程序app实现客户智能分群跟进管理,提升客户活跃率,提升销售转化率及客户全生命周期价值。
美业店作为一个投资资本较大的行业,拥有固定的顾客群体是非常重要的,其发展离不开老顾客的持续支持和新顾客的吸收培养,换言之,维护顾客是美容spa店运营状况良好的关键所在,那该如何以尽可能低的成本去维护大多数的会员呢?使用美容院客户档案管理app在会员消费注册时为其信息备注并管理,将顾客的具体信息记录,如此一来在后续的维护中,商家可以通过设置服务提醒,在顾客享受某个服务后自动生成提醒计划,随后在提醒日期当天致电顾客,提醒顾客最近可上门体验服务,或针对顾客某次服务进行调研,让顾客有尊贵感!
会员档案电子化管理,可以提升会员信息的完整性,实现信息化的门店管理,避免客户资源流失。商家可以借助 美容院客户档案管理app,全方位记录会员的相关信息,可以根据需求自定义添加会员属性,对会员整理分类,设置会员标签,从而帮助门店更好的进行会员分析和会员画像,智能分群管理会员,方便商家制定有针对性的个性化营销活动,从而更好的维护与会员之间的关系。以此积累更多的会员量,巩固会员与门店之间的关系。
客户通过小程序或公众号就可以直接分配绑定电子会员卡,操作简单,使用方便,还可以在线预约,在线支付,线上评价,并且随时可以查询自己的消费记录,消费余额,消费积分等,能够让顾客节约时间成本,提升消费体验,比起传统门店的消费模式更让顾客满意。会员管理系统的小程序、公众号端定期迭代更新项目和产品,客户通过手机就能查看产品项目详细介绍及价格,无需通过喋喋不休的推销让顾客反感,更能满足Z时代消费者的消费需求,另外商家还可以在线发券营销,通过各种电子优惠券吸引新客,唤醒老客。
门店如果想要实现与会员的互动,由于对客户缺乏了解,千篇一律的推销不但没有效果,反而会引起客户的反感。而如今,利用美容院客户档案管理app,配合大数据分析,即可针对会员推送不同优惠券,如储值赠送优惠券、满减优惠券、无门槛消费优惠券、会员积分兑换优惠券等,千人千面的精准营销触达,更能打动客户,更关键的是营销效果数据可视化呈现:发了多少券、用券率是多少、带来多少业绩等有数可查。另外美盈易系统更有拼团、分销、积客券,快速引流裂变获客,砍价、秒杀、代金券,优惠诱导高效转化,满减抵扣优惠刺激,促活复购提升客单。
通过美容院客户档案管理app,技师可以随时获取消息提醒,预约消息第一时间获得消息推送实时了解客户预约项目、次数、日期,上下钟消息快速获取,准确清晰的核对当日钟数,还可以通过查询自己的手工费明细,业绩情况等。全自动智能排钟。全面支持大轮排、小不轮牌;支持多班别、多项目、多等级等多种自动排钟,彻底告别人工排钟。
美容门店自身的管理有多个方面,包括员工管理、库存管理、财务管理等,如何将员工工作、产品进销存、总收入等进行统计。美盈易美容院客户档案管理app有收银、员工管理、进销存管理、财务管理等多种功能,可细化运营中的每一个环节,方便管理者操作,在后台可以随时设置员工权限,每日账单、提成自动生成报表,手机、电脑、一体机数据同步,老板可以随时查看业绩。
美盈易美容院客户档案管理app提供美容院店务管理系统、美容院收银软件、美容院客户管理系统、美容院预约小程序、美容院私域运营scrm系统、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美业运营管理相关应用,借助美盈易美容院客户管理软件可帮助美容美体、养生理疗、皮肤管理、医疗美容、月子会所、产康中心、中医门诊、美发造型、美甲美睫、足浴spa等美业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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