美容spa会员管理系统如何提高客户粘性和频率？

美容院的客户多，如果没有建立完善的客户档案进行管理的话，很可能影响到客户的消费体验。比如说，今天某个客户预约做美容spa，但由于门店过于忙，而忽略掉，导致顾客到店而无法进行美容项目。对于美容院来说，需要熟悉顾客消费习惯不能更高效的给客户提供服务，不能及时的跟进客户，不能针对性的做好客户营销和维护等，在美容院会员管理系统的帮助下，即使是新员工都能记住客户的消费习惯和爱好忌讳，高效的服务客户提升客户的体验。

借助会员管理系统完善门店会员营销，可以有效提升会员忠诚度，培养门店和会员之间的交流黏性，使得顾客与商家之间不仅是简单的买卖交易关系。通过会员营销消除门店与会员之间的隔阂，门店会员除了能在门店享受优惠折扣、会员服务之外，还能获得商家关怀，实时接收到门店优惠活动，与门店渐渐架设起情感桥梁，使会员对门店产生消费依赖感，有效提升会员的复购率。

会员客户可以在线查询美容师状态，随意选择美容师，预约美容师和项目时间，手机绑定电子会员卡，在线充值，避免忘记、丢失、损坏会员卡等问题。并且店铺可以根据自己的想法进行各种活动，比如发优惠券、打折、降价等。提高客户粘性和频率，向客户推送各种优惠活动信息。客户可以给美容师和服务打分，店铺可以了解服务。

对于美容师来说，可以在美容spa会员管理系统中记录他们的工作状况，可以在后台评估他们的工作状态，检查他们的绩效提成，这是公平公正的，对员工的管理激励更加有效和直观。对于老板们来说，老板们可以清楚地了解店铺的经营情况、顾客的平均消费、顾客的到达率以及顾客的消费习惯。可以说营销、客户、人事、财务都在掌控之中。