美容连锁会员APP如何吸引客户留住消费者?

　　无论是和通过向潜在消费者推动促销信息、新品发布信息，还是向其提供售前售后增值服务，建立会员体系、强化联系，从本质上那个来说都是吸引消费者进行二次购买。那么美容连锁会员APP如何吸引客户留住消费者，带动美容院新老客户积极消费?

　　1、建立信任是前提

　　在任何情况下，企业要想赢得消费者的二次购买，最基本也是最重要的是给顾客提供一次极致的购物体验，换言之，只有提供让用户尖叫的商品和超越消费者预期的服务质量，才是吸引消费者二次购买、提高复购率的关键所在。

　　2、维护和发展与消费者的关系

　　在消费者完成了初次购买以后，如何留住这些消费者，让他们来持续消费，是商家重点关注的话题。在过去，商家维系和发展与老顾客的关系，主要是通过顾客忠诚度奖励计划。可是在移动互联网时代，零售企业可以借助大数据等互联网工具和手段，持续地对消费者进行精准营销，最终提高消费者的二次购买率。

　　3、发布新品预告、促销信息，完成售前售后服务

　　根据消费者的购物记录，以及其他相关消费数据，商家能够分析、了解消费者的购物偏好，例如可能需要购买的商品、能够接收的心理价位、购买的渠道以及接收媒介的渠道偏好等信息。商家可定向发布促销信息、新品预告，完成售前售后服务，从而向潜在购买者进行商品和服务的二次提醒，并刺激潜在消费者前来购买。

　　4、进行个性化精准推荐

　　对于美业来说，根据用户喜好为其贵贱各类商品和服务是常见的。此外，企业还可以将个性化推荐延伸到商用化服务，利用数据挖掘技术帮助可客户进行精准营销，今后的盈利可以来自于客户增值部分的分成。

　　5、建立会员管理机制，强化联系

　　为进一步强化和消费者的联系，持续地关怀消费者，建立一种机制是重要的，会员管理就是强化和消费者之间纽带的方法。找到有消费需求的人群，直接将其发展成会员，企业同时要分析并寻找刺激其消费的方法;寻找愿意重复消费的人，告诉他们成为会员可以享受相关待遇。