美容院营销拓客软件拓客过程有哪些问题?
2018-05-17 来源:美盈易 点击: 客流量是美容院的命脉,没有客流量的成交率是无力的,也是苍白的。而拓客是保障客流量的主要途径,是美容院经营中必不可少的重要方法。那么美容院在拓客过程中常见的问题有哪些呢?选择美盈易美容院营销拓客软件帮助提升店铺客流量吧!
1、 面对顾客的拒绝,美容师的心态会出现很多的问题:
扩大问题的本身,传递消极的思想等等。我们如何预防这些问题的发生,当然,就是要教他们如何自我调节情绪。
例如:甲看见乙:“你的卡卖得怎么样?”乙回答说,“太难了,才一张!”从二人的对话中,传递出的信息就是问题的本身,但不是解决问题的方法。换个角度呢,“我在思考找个顾客能接受的方法呢,加油,今天一定要完成任务!”从积极的角度来谈好的问题,就能避免坏问题带来的消极思想。
2、对待不信任的顾客,如何帮他们下决心,销售中的炒作也是必不可少的一个重要环节。
当面对准顾客已经对产品感兴趣,但是还在考虑购买的信任问题时,旁边的购买率就决定了顾客的促成点,这时候旁边的人喊一声,“姐,您不要犹豫了,你看我刚才的那位顾客不光自己购买,而且还带来了自己的朋友呢!”这种相互帮助的团队炒作是必不可少的。
3、成交后如何留下电话号码。
例如:“哦,您平常对养生的话题感兴趣吗?我们经常会发些养生的短信给顾客,我这就有一条呢,你的电话是联通还是电信的?我这就发给你,我手机信号不好,发出去没有,您看看!”
除了上述问题,关于如何告知顾客预约的重要性,防止顾客没有预约到店产生反感情绪;如何增加顾客按约到店的效果,增加成交率;如何让美容师掌握情绪的传递和除语言外的沟通技巧问题等等,这些都是拓客的技巧问题,都需要我们不断加强学习。美容院微信预约系统
上一篇:美容院营销拓客软件会员价设定原则有哪些? 下一篇:养生会所会员软件怎么管控库存并持续盈利?