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美容美发软件会员卡如何维护和发展会员?
2020-06-24 来源:美盈易 点击:
但随着行业势头的增长,美发门店的竞争同样愈发激烈,一条马路上三五家美发店早已见怪不怪。运营好门店,成了竞争的关键,而运营不仅仅是美容美发管理软件门店理发师的技术层面就能解决的问题,商家还要在拓展、维护、营销上下功夫,才能让自家门店更具有竞争力。
一款功能完善的会员卡系统,涵盖了丰富的行业解决方案,帮助商家共同提升门店的经营效率,增长营业额。首先,会员卡系统中的储值卡功能,可供商家设置多种储值金额,商家也能根据顾客的消费、储值力度对顾客分级管理,对不同消费级别的会员,提供不同力度的折扣和优惠,这能使高消费顾客感到其尊贵感,并享受更好的服务体验和优惠,同时挖掘低消费顾客的消费能力,吸引其提高客单价。
其次,针对高消费的顾客,商家可以使用服务提醒功能,这个功能省去了人工跟踪的成本,避免人为因素带来的服务断层。商家使用服务提醒功能,适当跟踪高消费顾客,在节假日、会员生日献上关怀,安排祝福消息,拉近顾客与商家的距离,并提醒顾客近期可上门体验服务,不错失任何一个销售机会,并使顾客对门店忠诚度提高。
美容院经营一定时间后,必然能积累一批老客户,美容院不单要将老客户看成义务宣传员,而且还要对老客户所带新客户进行激励。如赠送小礼物,更实惠的价格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滚雪球”效应。而做到这一点的前提是:美容美发软件老客户必先认同你的技术,服务和品质,对你有充分的信任,记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。
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